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Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

  • Razón social: aGo lab EIRL
  • RUT: 77.382.559-9
  • Domicilio: Chillán, Región de Ñuble, Chile
  • Correo de contacto para materias de datos personales: [email protected]

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos entregas directamente cuando completas un formulario, nos escribes por correo, WhatsApp o redes sociales, o contratas un servicio. Estos pueden incluir nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de tu consulta.

También recopilamos datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas vistas) mediante herramientas de analítica, sujeto a tu consentimiento de cookies.

3. Finalidades y base de licitud

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, con la base de licitud que se indica:

  • Responder consultas y gestionar la relación comercial: ejecución de medidas precontractuales y contractuales.
  • Prestar y mejorar nuestros servicios: ejecución del contrato e interés legítimo.
  • Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios: tu consentimiento, revocable en cualquier momento.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias: cumplimiento de un deber legal.

4. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Podemos encargar su tratamiento a proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, correo, analítica), quienes actúan como encargados bajo instrucciones y deber de confidencialidad.

Transferencias internacionales: algunos proveedores (por ejemplo, de infraestructura cloud y analítica) tratan datos en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos para que el tratamiento mantenga un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.

5. Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los suprimimos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Conforme a la ley, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (cancelación): solicitar su eliminación.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
  • Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos sin intervención humana.
  • Revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y revisión periódica de nuestras prácticas.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, para analítica. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador. El detalle se describe en nuestra gestión de consentimiento.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales: