Términos y Condiciones

Última actualización: Noviembre 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de aGo lab, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

aGo lab proporciona servicios de:

  • Ciencia de datos y análisis con inteligencia artificial
  • Desarrollo de software a medida
  • Consultoría tecnológica y estratégica
  • Formación técnica especializada
  • Automatización de procesos empresariales
  • Hosting y servicios de infraestructura

3. Uso de Servicios

Te comprometes a:

  • Utilizar nuestros servicios de manera legal y ética
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
  • No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código, diseños y materiales desarrollados por aGo lab son propiedad de aGo lab o de sus licenciantes, salvo acuerdo específico por escrito.

Los entregables específicos de proyectos contratados se regirán por los términos establecidos en cada contrato individual.

5. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante la prestación de servicios. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información.

6. Pagos y Facturación

  • Los precios están expresados en UF (Unidad de Fomento) más IVA, salvo indicación contraria
  • Los pagos se realizarán según los términos acordados en cada contrato
  • Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago
  • Las facturas se emitirán según la legislación chilena vigente

7. Garantías y Limitaciones

Nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad, sin embargo:

  • No garantizamos resultados específicos de negocio
  • No somos responsables por interrupciones causadas por terceros
  • Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por el servicio específico
  • Proporcionamos garantía de calidad según lo especificado en cada contrato

8. Soporte y Mantenimiento

Los términos de soporte y mantenimiento se especifican en cada contrato individual. Generalmente incluyen:

  • Soporte técnico durante horario laboral
  • Actualizaciones de seguridad críticas
  • Mantenimiento preventivo según acuerdo

9. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con notificación previa según lo establecido en el contrato específico. En caso de terminación:

  • Se entregarán todos los materiales y código desarrollado según acuerdo
  • Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha
  • Se devolverán datos y materiales del cliente

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con antelación razonable.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones: